Regeln gibt es überall
Damit unsere gemeinsame Zeit für alle Zwei- und Vierbeiner angenehm, fair und entspannt bleibt, braucht es auch bei Free Dogs ein paar Regeln. Ich versuche, diese so unkompliziert und verständlich wie möglich zu halten.
1. Anmeldung
Du kannst dich per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular anmelden. Deine Anmeldung ist verbindlich, sobald du von mir eine Bestätigung erhalten hast.
2. Abmeldung & Rückerstattung
Manchmal kommt das Leben dazwischen – das kenne ich genauso. Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, melde dich bitte möglichst frühzeitig, idealerweise mindestens 24 Stunden vorher. Gemeinsam schauen wir gerne nach einer passenden Alternative.
Für die Abmeldung von Kursen gelten folgende Bedingungen:
Bis 30 Tage vor Kursbeginn: 100 % Rückerstattung
Bis 15 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung
Danach: Der vollständige Kurspreis wird verrechnet.
Abos werden nicht rückerstattet, haben dafür aber kein Verfallsdatum.
Social Walks werden bei einer Abmeldung nicht rückerstattet. Da die Teilnehmerzahl bewusst klein gehalten wird und dein Platz fest für dich reserviert ist, bitte ich hier um dein Verständnis.
3. Verschiebungen & Absagen
Ich behalte mir vor, Kurse oder Lektionen bei Bedarf zu verschieben oder abzusagen. Natürlich informiere ich euch so früh wie möglich.
Auch bei unzumutbaren Wetterbedingungen kann ein Training aus Sicherheitsgründen verschoben werden. In diesem Fall vereinbaren wir einen neuen Termin.
Kann ich meine Leistung aufgrund von Umständen, die ausserhalb meines Einflusses liegen – beispielsweise höherer Gewalt – nicht erbringen, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder zusätzliche Ersatzstunden.
4. Gesundheit, Impfung & Registrierung
Dein Hund muss in der Schweiz bei AMICUS registriert und grundimmunisiert sein.
Hat dein Hund eine Erkrankung oder gesundheitliche Einschränkung, informiere mich bitte vor unserem ersten Training. Gemeinsam schauen wir, was möglich ist – meistens lässt sich eine gute Lösung finden.
Auch läufige Hündinnen sind bei mir grundsätzlich willkommen. Bitte informiere mich vorher, damit ich die anderen Teilnehmenden entsprechend informieren und das Training anpassen kann. Schliesslich gehört auch die Läufigkeit zum ganz normalen Hundealltag.
5. Versicherung & Haftung
Eine ausreichende Versicherung ist Sache der Teilnehmenden. Free Dogs übernimmt keine Haftung für Schäden, die während des Trainings entstehen.
6. Erfolg braucht zwei Seiten der Leine
Eine Erfolgsgarantie kann und möchte ich dir nicht geben. Jeder Hund bringt seine eigene Geschichte, seine Möglichkeiten und auch seine Grenzen mit.
Was ich dir aber versprechen kann: Ich begleite euch mit meinem Wissen, meiner Erfahrung und ganz viel Herz auf eurem gemeinsamen Weg.
7. Gesetzliche Meldepflicht
Hundetrainerinnen und Hundetrainer können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet sein, Hunde mit übermässigem Aggressionsverhalten dem zuständigen kantonalen Veterinäramt zu melden.
8. Fotos & Social Media
Während unserer Trainings entstehen manchmal schöne Fotos oder kleine Momentaufnahmen, die ich gerne auf meinen Social-Media-Kanälen teile.
Wenn du oder dein Hund dort nicht erscheinen möchtet, ist das selbstverständlich völlig in Ordnung. Bitte teile mir dies einfach vor dem Training mit.
Und das waren sie auch schon …
Ich finde, das sind genug Regeln.
Viel wichtiger ist mir etwas anderes: Geht achtsam, respektvoll und verständnisvoll miteinander um. Jeder Mensch und jeder Hund bringt seine eigene Geschichte mit.
Wenn wir einander mit etwas mehr Verständnis begegnen, kommen wir gemeinsam viel weiter – im Hundetraining und im Leben.